A estas alturas está más claro que nuestras copas de lujo que si no estás en Internet no existes. Por eso debemos de utilizar las herramientas que se nos ofrecen desde la indiscutible y necesaria página web para tu restaurante como las redes sociales.

Pero… ¿cómo y qué publicamos en ellas?

La opción de muchos de los restaurante optan por publicar lo mismo en todas las redes sociales posibles. Es un gran paso para pasar sin pena ni gloria. ¡Mentira! Más bien pasarías a la pena por ser el responsable de darle una imagen a tu restaurante poco apropiada.

Vamos poco a poco y hagamos que sea sencillo con estos pasos:

 

1. NO TIENES POR QUÉ ESTAR EN TODAS LAS REDES SOCIALES. Elige las que están en tendencia y las que mejor te posicionan por buscadores. Estas son: Instagram, Facebook y Twitter. A las acciones de marketing online para tu restaurante vamos a añadir Google+ para lograr un mayor posicionamient.

2. NO PUBLIQUES LO MISMO EN TODAS LAS REDES SOCIALES. Si las redes sociales son distintas entre ellas también requerirán contenidos distintos.

3. NO PUBLIQUES A CADA MINUTO NI DE MES EN MES. Su justa medida, cada red social tiene su media de publicaciones y lo que puede ser mucho en una puede ser pocas en otra.

¿Pero cómo publicamos en ellas?

Algunas ideas para tus contenidos en redes sociales pueden ser:

  • Catas y eventos de degustación
  • Consejos prácticos para grandes comidas
  • Cupones, descuentos y promociones
  • Concursos
  • Anécdotas de la vida del restaurante
  • Sugerencias de los vinos más adecuados
  • Vídeos de la actividad de la cocina

¿Pero qué ponemos en cada una de las Redes Sociales?

INSTAGRAM

Esta red social es la más visual, con unas buenas fotografías y movimiento en tu Instagram Stories te ayudará a captar la atención de futuros clientes. La media de publicación en esta red social es de 1 al día.

  • Las fotos de las comidas y las instalaciones
  • Fotografías de la cocina
  • Fotografía del personal
  • Fotografías de los eventos
  • Fotografías de promociones
  • Utiliza los hashtags para las tendencias, localización, promociones,…
  • Sube vídeos en Instagram Stories sobre la vida en el restaurante, cómo emplatar un plato, decoración de un café para dar los buenos días, anunciar promociones,…

TWITTER

Esta es la red social que más se parecerá a tu relaciones públicas. A parte de mantener a tus clientes informados es donde más acciones de atención al cliente se realizarán. Es un lugar donde puedes mostrar un lado más informal en tus textos, hasta se te permite tener humor. La media de publicación debería de ser entre 4-8 tweets al día en los que puedes ofrecer: humor, promoción, información,…

  • Fotografías y link del menú del día
  • Promociones relámpago válida para una franja del día
  • Información de disponibilidad de mesas
  • Información de horarios
  • Invitación a eventos a los followers de tu cuenta

FACEBOOK Y GOOGLE+

¿Por qué ponemos estas dos redes sociales juntas? Porque son competencia. Las dos se han convertido en los mayores buscadores pero, a pesar de que Google sigue estando en la posición número uno en lo que a mejores buscadores, Facebook es más popular. Por lo tanto publicaremos en Facebook por la tendencia y repetiremos contenido en Google+ para conseguir mejores posiciones en los buscadores (ojo, es la única red social en la que puedes repetir contenido por su parentesco). En estas puedes publicar una media de hasta 4 publicaciones en un día pero no es necesario que publiques todos los días. Pero al menos debes de publicar una media de 4 días a la semana (como mínimo).

  • Fotos del menú
  • Anécdotas del restaurante
  • Promociones y concursos
  • Eventos
  • Enlaces a reservas
  • Vídeos con mini tutoriales

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